工商時報【陳泱璇】

2015年是Facebook進入影音大戰的一年，將一統娛樂、媒體、商務等需求，打造下世代社交平台。已有相同影片在Facebook的觀看率超過YouTube，2014年Facebook的影音內容數量逼近YouTube。

網路社群興起，影響現代人的閱讀習慣，從「長文字到短文字」，再到「看圖片說故事」，已進入「影片大戰」的時期。據了解，已有相同影片在Facebook的觀看率超過YouTube的紀錄，2014年Facebook的影音內容數量逼近YouTube。

Facebook從用戶成長最快、使用人數最多的社交平台，到成為全球最大網路社群之一，隨著競爭者出現、用戶生活型態轉變，Facebook開始擴張服務車貸信貸比較 銀行小額信貸比較 哪家銀行信貸比較好過領域，一統娛樂、媒體、商務需求，成為涵蓋用戶生活的平台，下世代社交平台。

綜觀Facebook的歷史發展與最新F8大會動態，主要表現在社交、廣告、電子商務、物聯網四大領域。

進擊1.社交：

Messenger平台化服務

自歷年購併顯示，Facebook不斷加強行動端社交服務，並希冀藉由虛擬實境（VR）帶給用戶新的社群體驗服務。為開發行動社群用戶，2011年買下來自英國的Snaptu，曾開發讓智慧型手機與功能型手機用戶都可以使用的行動版Facebook。

Facebook於2014年買下VR開發商Oculus，開發沉浸式（Immersive）遊戲體驗的技術並應用於影片，在社群平台上營造全新的觀賞體驗；Oculus在獨立經營的狀態下，仍可繼續開發遊戲，同時開拓Facebook的經營領域。

360度影片（360 Degree Videos）與影片內嵌（Embed Video）功能也是今年F8的重點，未來影片將結合AR與Oculus的VR技術，動態頁面將呈現3D立體的360度全景影片，提供全新、身歷其境的影片觀看體驗。

影片內嵌功能讓Facebook上的影片更容易被分享，是未來發展重點，直接衝擊YouTube影片分享龍頭地位。

在行動通訊軟崛起下，Facebook Messenger在2011年推出，並整合手機通訊錄、免費貼圖與語音傳訊功能。2015年起，Messenger之布局明朗化，3月宣布新增Messenger支付功能，方便社群用戶在朋友間小額交易，以鞏固用戶、拉攏年輕用戶，以及結合購物服務。

F8大會也宣布Messenger將平台化，可以傳送動態圖片、語音訊息、位置資訊、文字訊息轉為音樂影片、下載App（已和ESPN、The Weather Channel和Giphy等40多間公司合作），2015年4月加入一對一視訊（Video Calling）的功能。企業用戶新增訂單、追蹤包裹、客戶服務。

Messenger相較其他行動通訊競爭者，其知名度與使用人數都略顯不足，定位與發展也不明確，今年F8揭曉Messenger除了通訊、娛樂的功能，未來將滿足買賣、交易等商業性功能，欲與競爭者產品差異化。

進擊2.廣告：

單一平台台新銀行信貸條件 玉山個人信貸條件 土銀信貸條件管理

2011年Facebook在動態頁面新增「Like Page」按鈕，網頁版、手機版與右側欄位的頁面分別有不同設計，協助廣告主尋找對自家產品有興趣的消費者，可追蹤地點、年齡與興趣等。另於2013年收購廣告技術平台Atlas，尋求最有效行動廣告方案。

廣告效益計算機制在F8是一重點，Facebook宣布2項廣告服務，一是推出免費App數據追蹤與分析工具，讓開發者可在單一頁面整合使用狀況（如每月、每周、每日活躍用戶數量變化）、歸納消費者輪廓資料、分析消費者在不同載具使用App狀況（如平均停留時間、下載量變化、購買比例等），進而修正行動行銷策略。

二是新增LiveRail影片管理與推播功能，整合各影片推播管道，並計算不同管道的廣告價值，系統會透過Facebook的匿名用戶行銷資料建議最適合的影片與原生廣告版面，且可獲得即時統計分析報告。

此次F8大會宣布，App開發商可透過LiveRail設計廣告排版，並將影片推播給對商品比較有興趣的消費者，藉區隔化提升影片行銷效果、最大化單一廣告平台之營收。

進擊3.電子商務：

購物結合支付，信貸條件寬鬆 信貸條件 公務人員信貸銀行加深社群與商業用戶對平台之依賴

小遊戲是許多人起初認識Facebook的原因，但願意付費的重度玩家是少數，仍需建立其他更穩固的營收。由於使用人數龐大，廣告商的付費意願高，已有九成營收來自於此，為吸引商業用戶並鞏固用戶忠誠，發展電子商務平台是Facebook的下一步。

2014年7月，Facebook在頁面與廣告中嵌入具備一鍵購買功能的「Buy」鍵，其支付功能與Stripe合作。消費者輸入所需資料，不須離開Facebook頁面便能完成付費，加速消費者購買與支付流程，增加消費意願，加上親友的產品口碑推薦，讓商業用戶更加認同Facebook的社群電商效益。

2015年2月更新銷售社團（For Sale Groups）的新功能，包含發文時附上「買」或「賣」，以及商品描述、價格、取貨、運送地點與銷貨狀況，兼具供貨管理的功能。

銷售社團是中小型業者、自行創業者的銷售途徑，此次升級功能顯示對社群電商平台的重視，有助與在地商家緊密結合，提供適合各地發展的商業模式。同年3月Facebook收購電子商務搜尋引擎TheFind，用戶將會在動態頁面上看到需求產品的廣告。

Facebook在2014年挖角PayPal前任CEO David Marcus，開發行動支付業務，在2015年3月宣布Messenger支付功能，足見其對行動支付的野心，欲將購物結合支付，提供社群用戶良好的購物體驗與流程，也加深商家對Facebook的依賴。

進擊4.物聯網：

推出物聯網SDK，大廠、新創公司與之競爭

Facebook於2013年8月收購行動後端服務（MBaaS）平台Parse，為B2B付費工具，提供手機開發者後端管理，包括數據儲存、身分識別、通知訊息推播、客戶識別與統計等，這些功能都可在雲端進行。藉由Parse的App開發系統，對開發者來說是一種吸收新用戶的方式。

Parse為Facebook擴展物聯網的要角，推出SDK後將加快開發時間與後端管理時間，Apple、Google、Samsung、小米等大廠都在關注物聯網，許多獲得創投高額投資的物聯網新創公司也分一杯羹，市場競爭愈形激烈。

Facebook的CEO Mark Zuckerberg表示，2015年4月影片瀏覽量為40億。未來將主推行動影音廣告，加上影片內嵌（Embed Video）功能、Messenger視訊（Video Calling）功能的推出，顯示Facebook對於影音內容的野心，未來影音內容在社群平台上的競爭將更白熱化。

（本文作者為資策會MIC執行ITIS計畫產業分析師）


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